Elselskaber begæret konkurs: Stop din aconto-betaling og skift selskab nu

Er du kunde hos elselskaberne Velkommen, Nettopower, Power Fuel eller Vedvarende, bør du handle hurtigt. De fire selskaber, der alle hører under Velkommen-koncernen, er blevet begæret konkurs, og Forbrugerrådet Tænk opfordrer nu kunder til at stoppe fremtidige betalinger og finde et nyt elselskab. Det skriver DR.

Ifølge Christian Sand, der er forbrugerpolitisk rådgiver i Forbrugerrådet Tænk, har selskaberne i lang tid behandlet deres kunder dårligt ved at holde på deres penge og opkræve meget høje acontobeløb. Han siger til DR, at selskaberne har “behandlet deres kunder ufatteligt dårligt ved at beholde deres penge og kræve ufatteligt høje acontobeløb”.

Stop din aconto-betaling – men betal for strøm, du har brugt

Christian Sands klare råd til kunderne er, at de ikke skal betale deres regning, hvis der er tale om aconto for fremtidigt elforbrug. “Vores råd til kunderne er, at de ikke skal betale deres elregning, hvis de betaler fremadrettet – altså betaler aconto for deres elforbrug. De risikerer aldrig at se deres penge,” siger han til DR.

Har du allerede overført et acontobeløb for eksempel her i starten af måneden, opfordrer han til, at du hurtigst muligt kontakter din bank for at høre, om betalingen kan stoppes via betalingsservice. Samtidig anbefaler han, at man finder et nyt elselskab hurtigst muligt.

Modsat gælder det, hvis regningen dækker strøm, du allerede har forbrugt. Her har man fået sin vare og bør derfor betale regningen som normalt, forklarer Christian Sand.

Tidligere kunder risikerer også at miste penge

Problemet rammer ikke kun nuværende kunder. Også tidligere kunder, som har betalt for meget i aconto og har penge til gode hos selskaberne, risikerer at stå tilbage uden deres penge.

Det gælder blandt andet Joakim Torp fra Aarhus, der ifølge DR har cirka 2.500 kroner til gode hos Power Fuel. Han opsagde sin elaftale allerede den 8. april og modtog en slutopgørelse, men har næsten tre måneder senere stadig ikke set pengene. Han fortæller til DR, at han kun har været i skriftlig dialog med selskabet to gange, og at han også oplevede at blive lovet en tilbagebetaling af fejlagtige gebyrer, som aldrig blev gennemført.

Tre af selskaberne har indledt rekonstruktion

Kort før konkursbegæringen oplyste Velkommen A/S, Nettopower ApS og Vedvarende A/S i en pressemeddelelse, at de har besluttet at indlede rekonstruktion. Ifølge selskabet fortsætter driften under processen, mens man forsøger at finde en holdbar løsning for kunder, medarbejdere og samarbejdspartnere.

Medejer af Velkommen A/S, Lars Bax Hein, udtaler i pressemeddelelsen: “Velkommen lever af kundernes tillid. Jeg erkender, at den seneste periode har været vanskelig, og at vi på alt for mange områder ikke har leveret den stabilitet og kundehåndtering, som kunderne med rette kan forvente.”

Over for DR har Velkommens presseafdeling ikke ønsket at kommentere yderligere på kritikken fra Joakim Torp og Forbrugerrådet Tænk, ud over at bekræfte beslutningen om rekonstruktion.

Christian Sand tvivler dog på, at selskaberne kan rette op på situationen. “Konkursbegæringen bekræfter jo bare en stor bekymring, som vi har rejst, om, at vi simpelthen er bange for det her selskab. De er økonomisk i knæ, og forbrugerne risikerer at miste de penge, som de måtte have til gode,” siger han til DR.

Selv er Joakim Torp usikker på, om han nogensinde ser sine penge igen. “Måske, men jeg ved det ikke. Det må tiden vise,” siger han til DR.